Appearance
Masalah Umum — GB (Gudang Berikat)
Masalah spesifik yang sering terjadi pada pengguna Gudang Berikat (GB).
Untuk masalah umum aplikasi (login, browser, performa), lihat Masalah Umum KB.
BC Tidak Tersedia
Masalah: BC 2.6.1, BC 2.6.2, BC 4.1, atau BC 2.0 tidak ada di menu
Penyebab: BC tersebut memang tidak tersedia untuk fasilitas GB — bukan error.
Solusi: Tidak perlu dilakukan apapun. Lihat FAQ GB — BC yang tersedia untuk daftar lengkap.
BC 2.5 — Bahan Baku
Masalah: Tab Bahan Baku kosong, tidak terisi otomatis
Penyebab: Aturan 1:1 belum terpenuhi — barang di Tab Barang belum ter-assign Invoice yang terhubung ke BC masuk.
Solusi:
- Pastikan setiap barang di Tab Barang sudah ter-assign Invoice
- Pastikan stok barang tersedia di BC masuk (BC 2.3 atau BC 4.0) yang relevan
- Bahan Baku di GB tidak berasal dari BOM — terisi otomatis dari BC masuk terkait setelah Invoice di-assign
Masalah: Submit gagal — "Kekurangan Bahan Baku tidak kosong"
Penyebab: Qty barang di Tab Barang melebihi stok yang tersedia di BC masuk terkait.
Solusi:
- Buka Tab Kekurangan Bahan Baku
- Klik resolve di setiap baris kekurangan, lalu pilih BC Asal alternatif dari dialog
- Semua baris di Tab KBB harus kosong sebelum Submit bisa dilakukan
Masalah: Tidak bisa memilih basis perhitungan CIF atau FOB
Penyebab: BC 2.5 GB selalu menggunakan HargaMasuk — tidak ada pilihan CIF/FOB.
Solusi: Ini adalah perilaku normal untuk GB. Tidak perlu dilakukan apapun.
BOM (Daftar Bahan Baku)
Masalah: Tab BOM muncul di Master Barang tapi tidak ada fungsinya untuk GB
Penyebab: Master Barang digunakan bersama antara KB dan GB. Tab BOM tetap tampil tapi tidak diproses di alur BC GB.
Solusi: Abaikan tab BOM. Tidak perlu membuat atau mengisi BOM untuk GB.
Laporan Kosong atau Tidak Sesuai
Masalah: Laporan Mutasi RM, Posisi WIP, atau Mutasi FG kosong
Penyebab: Laporan-laporan ini mengacu pada alur produksi manufaktur. GB tidak melakukan manufaktur.
Solusi: Laporan kosong adalah perilaku normal untuk GB.
Masalah: Laporan Bulanan GB tidak muncul di menu
Penyebab: Modul Laporan Bulanan GB belum diaktifkan untuk tenant.
Solusi: Hubungi tim DocFast untuk mengaktifkan modul Laporan Bulanan GB pada tenant Anda.
Masalah: Laporan Mutasi Barang tidak ada data BC 2.6.x
Penyebab: BC 2.6.1 dan BC 2.6.2 tidak tersedia di GB sehingga tidak ada data subkontrak.
Solusi: Ini adalah perilaku normal untuk GB.
Subkontrak & Menu Tidak Relevan
Masalah: Menu Jatuh Tempo Subkon selalu kosong
Penyebab: GB tidak melakukan subkontrak.
Solusi: Menu ini tidak relevan untuk GB — dapat diabaikan.
Masalah: Laporan Rekap BC 2.6.1 & 2.6.2 di menu Perizinan kosong
Penyebab: BC 2.6.1 dan BC 2.6.2 tidak ada di GB.
Solusi: Ini adalah perilaku normal untuk GB.
Masalah tidak ada di sini? Lihat Masalah Umum (umum) atau Hubungi Dukungan.